Публичная оферта
Публичный Договор-оферта о предоставлении услуг (публичная оферта) от 01.04.2024 г. Ознакомьтесь, пожалуйста, с настоящей Офертой, прежде чем продолжить регистрацию.1.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.1.1. Термины и определения:Оферта - настоящий документ.Интернет-платформа- Интернет-платформа — совокупность, размещаемых в сети Интернет сайтов, содержащих также в себе контент, предоставляемый Исполнителем.Услуги -Услуги – деятельность Исполнителя, связанная с оказанием дистанционных консультаций в целях достижения Заказчиком необходимых целей в соответствии с запросом Заказчика.Заказчик - физическое лицо, заключившее Договор с Исполнителем в электронной форме, в результате Акцепта Оферты и тем самым получившее право получать Услуги Исполнителя, в полном объеме выполняющее свои обязательства по Договору.Онлайн-курс - Онлайн-курс – массовый открытый онлайн курс, разработанный Исполнителем и размещенный на официальном Интернет сайте Исполнителя или ином Интернет ресурсе.1.2. В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 2.1. данной Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты.2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.2.1. Данный документ является официальным предложением на заключение договора возмездного оказания услуг (публичной офертой) ООО «Первое Арктическое турагентство» ОГРН 1225100000201 ИНН 5190089902, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», и содержит все существенные условия предоставления Услуг любому юридическому или физическому лицу.2.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).2.3. Публичный договор, заключенный путем акцепта данной Оферты, считается заключенным в простой письменной форме, не требует оформления на бумажном носителе и обладает полной юридической силой.2.4. Условия, при которых акцепт Оферты считается совершенным:• Успешное прохождение отбора для получения услуг, описанных в п. 2.1. настоящей Оферты, посредством заполнения анкетирования на сайте Исполнителя в сети Интернет на Сайте;• Оплата Заказчиком выбранной услуги по тарифу выбранного курса обучения.2.5. Оплатив Услуги, Заказчик тем самым принимает настоящую Оферту полностью, безоговорочно и безусловно и с момента оплаты считается вступившим с Исполнителем в договорные отношения.2.6. Заказчик, акцептующий данную Оферту также заверяет Исполнителя о том обстоятельстве, что Заказчик является полностью дееспособным и на заключение сделки не требуется согласие третьих лиц.2.7.Исполнитель вправе изменять условия предоставления услуг и условия Оферты и других документов в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при информирования Заказчика не менее, чем за одни рабочий день до их ввода в действие.3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.3.1. Предметом настоящего Договора является оказание платных дистанционных образовательных услуг по вопросам ведения предпринимательской деятельности в сфере туризма в целях приобретения Заказчиком компетенций онлайн-турагента и навыков в сфере туристического бизнеса, а также достижения иных целей Заказчика (внутренний и внешний туризм, личностное развитие, социальные коммуникации и т.п.), а также предоставление Заказчику доступа к онлайн-курсам для самостоятельного изучения Заказчиком.3.2. Интернет-ресурс предоставляет Заказчику следующие виды услуг (сервисов):• доступ к текстовому и видео контенту на Интернет-платформе Исполнителя с правом просмотра контента;• доступ к средствам поиска и навигации Интернет-ресурса;• предоставление Заказчику возможности размещения комментариев, выставления оценок контенту;• доступ к информации о контенте;• иные виды услуг (сервисов), реализуемые на страницах Интернет-ресурса, включая платные услуги (сервисы).3.3.Под действие настоящей Оферты подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент услуги (сервисы) Интернет-ресурса, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги (сервисы) Интернет-ресурса.3.4.Исполнитель вправе привлекать любых физических и юридических лиц для обеспечения своевременного оказания качественных Услуг по Договору.4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.4.1.Исполнитель обязуется:• Предоставить Заказчику доступ к информации, сведениям и материалам, которые содержат в себе продукты, размещаемые на сайте при наличии к ним доступа на срок:- 6 месяцев при покупке любого тарифа.• Принять от Заказчика оплату за приобретаемый курс;• Обеспечить качество, предоставляемых услуг, сервиса и информации;• Принимать меры, необходимые и достаточные для выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами;• Исполнитель обязуется исполнить обязанности, предусмотренные пп. 1 только при условии оплаты Заказчиком стоимости Онлайн-курса в соответствии с выбранным тарифом.4.2. Заказчик вправе:• Пользоваться всеми предоставляемыми Исполнителем услугами, информацией и материалами, в том числе, размещенными на Сайте• Получать информационные рассылки от Исполнителя• Пользоваться Сайтом исключительно в целях и порядке, предусмотренных Офертой и не запрещенных законодательством Российской Федерации.• Обращаться к Исполнителю с любыми вопросами, касающимися использованием Сайта4.3. Исполнитель вправе:• При условии успешного прохождения итого тестирования (в рамках тарифа) на свое усмотрение заключить агентский Договор с Заказчиком с целью осуществления агентской деятельности от имени и в интересах ООО «Первое Арктическое турагентство».• Самостоятельно определять способы оказания Услуг, в том числе касающихся методик, способов изложения, а также представления информационных материалов, используемых при оказании Услуг.• Вносить в одностороннем порядке изменения в план-график проведения Онлайн-курса, без предварительного уведомления Заказчика. • Привлекать третьих лиц без получения отдельного согласия Заказчика для исполнения обязательств в рамках настоящей Оферты.• Ограничить, заблокировать и/или удалить Профиль Заказчика, отказать в доступе ко всем или некоторым возможностям Сайта, и удалить Информацию Заказчика без объяснения причин, в случае нарушения Заказчиком условий Оферты, а также в случае, если Заказчик предоставляет неверную информацию о себе или у Администрации Сайта будут основания полагать, что предоставленная Заказчиком информация о себе недостоверна, неполна, неточна, нарушает условия настоящей Оферты или Заказчик использует чужую информацию.• Собирать, анализировать, использовать, делиться информацией о Заказчике, содержащейся на Сайте, включая, но не ограничиваясь, информацией о контактных и личных данных Заказчика, информацией о действиях Заказчика на Сайте и т.д.• Использовать все способы защиты нарушенного права, в том числе, но не исключительно: обращаться в правоохранительные и судебные органы, с целью привлечения Недобросовестного Заказчика к гражданской, административной, уголовной ответственности за осуществленное правонарушение.• Имеют право по своему собственному усмотрению, независимо от уведомления Заказчика и без пояснения причин, изменять или удалять любые размещенные Заказчиком информационные материалы, комментарии и тому подобное, в случаях если такие материалы нарушают права Администратора, правообладателей Контента, третьих лиц, а также нарушают действующие законодательство, применимое к Оферте. При этом Администратор не несет ответственности за любой ущерб, который может быть причинен Заказчику таким действием.4.4. Заказчик обязуется:• Оплатить стоимость онлайн-курса и оказанных Услуг в сроки и в порядке, предусмотренном настоящим Договором.• Выполнять домашние задания, тесты, предусмотренное программой Онлайн- курса.• Использовать материалы онлайн-курса исключительном путем частного просмотра и не использовать в коммерческих или иных целях, за исключением личного обучения.• Не производить запись, копирование, воспроизведение текстовых, видео, аудио материалов, в частности вебинаров, видео-уроков, онлайн-разборов, Онлайн- курса без письменного согласия Исполнителя.• Предоставлять точные, достоверные данные о себе при регистрации на Интернет-платформе и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. При любых изменениях такой информации Заказчик обязуется привести свои данные в соответствие с этими изменениями в момент первого входа в свой профиль. При этом Заказчик соглашается, что Исполнитель в общем порядке не обязан проверять достоверность Персональной информации Заказчика и не осуществляет контроль за дееспособностью Заказчика.• Не размещать на Интернет-платформе персональную информацию других лиц, а также не использовать персональную информацию других лиц, каким-либо образом не соответствующую требованиям законодательства РФ, в противоправных или противозаконных целях, в целях извлечения выгоды и в любых иных целях, не соответствующих целям создания Интернет-платформы.• Не использовать Интернет-платформу в коммерческих целях.• Не распространять с использованием Сайта любую конфиденциальную и охраняемую законодательством Российской Федерации.• Избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законодательством Российской Федерации информации.• Не использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта данного Интернет-ресурса.4.5. Заказчику запрещается:• Использовать материалы Онлайн-курса (частично или полностью) иным способом, в частности в коммерческих или иных целях, за исключением личного обучения.• Производить запись, копирование, воспроизведение текстовых, видео, аудио материалов, в частности вебинаров, видео-уроков, онлайн-разборов, Онлайн- курса без письменного согласия Исполнителя.• Любым способом обходить навигационную структуру Сайта для получения или попытки получения содержания контента, любой информации или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами данного Сайта.• Предоставлять доступ к персональным данным третьему лицу.5. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ И ОПЛАТА.5.1.Стоимость предоставляемых услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях указана на сайте при бронировании.5.2.Услуги, оказываемые по настоящему Договору, оплачиваются путем отработки полной стоимости в течение одного календарного года с момента акцепта настоящей оферты. 5.3.Моментом заключения Договор считается дата начала получения информационных материалов, предоставляемых исполнителем, при условии получения от него по электронным каналам связи Заявки на участие по форме, размещенной на Сайте.5.4.В отношении отдельных единиц контента (по усмотрению Исполнителя), которые являются программами, фото- видеозаписями, информационным материалом, записанным в электронной цифровой форме доступ предоставляется исключительно посредством программных приложений, функционирующих в сети Интернет или на мобильных устройствах с операционными системами «iOS» или «Android».5.5.В случае невозможности предоставления Доступа по вине Исполнителя к выбранному и оплаченному Заказчиком платного Доступа к Контенту в течение более, чем трое суток Исполнитель по запросу Заказчика продлевает Заказчику срок доступа к такому контенту на соответствующий период (при наличии такой возможности) или возвращает Заказчику оплаченную им сумму.5.6. Оплачивая платный доступ к контенту, Заказчик соглашается с тем, что:• Заказчик и Исполнитель по условиям настоящей Оферты подтверждают и соглашаются, что услуги по предоставлению платного доступа к контенту считаются оказанными в момент их оплаты Заказчиком, если иное не предусмотрено настоящей Офертой. Стоимость услуг платного доступа включает в себя все понесенные Исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по настоящей Оферте;• Получив доступ к контенту услуга считается оказанной Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме, вне зависимости от факта использования Заказчиком предоставленного доступа;5.7. Договор может быть расторгнут в любое время по инициативе Исполнителя в одностороннем порядке.5.8. Договор может быть в любое время расторгнут в одностороннем порядке по инициативе Заказчика путем направления Исполнителю уведомления по электронной почте Исполнителя arcticfirst51@gmail.com с указанием в ней причин отказа от Договора, а также своих данных позволяющих Исполнителю однозначно верифицировать владельца Личного кабинета на Платформе, реквизитов и иной информации необходимой для возврата денежных средств.5.9. В случае досрочного расторжения Договора Исполнитель возвращает Заказчику часть стоимости Услуг на условиях, предусмотренных Правилами возврата денежных средств (Приложение N 1 к Договору).6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ.6.1. При использовании уполномоченных адресов электронной почты, до момента получения от второй Стороны информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты второй Стороны, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными такой второй Стороной. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у такой второй Стороны.6.2. При использовании Личного кабинета, до момента получения от Заказчика информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью Личного кабинета, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.6.3. Заказчик дает согласие на обработку, хранение Исполнителем персональных данных Заказчика, содержащихся в Заявке (фамилия, имя, электронный адрес, номер телефона), а также на публикацию этих данных на сайте Исполнителя для открытого доступа.7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.7.1. Любые убытки, которые Заказчик может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящей Оферты, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Заказчик, Администрацией не возмещаются.7.2. Исполнитель по настоящему договору не несет ответственность за несоответствие предоставленной информации субъективным ожиданиям и оценкам Заказчика или третьих лиц.7.3. Исполнитель не отвечает за убытки Заказчика, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц, в том числе связанных с неправомерным доступом к Личному кабинету. Исполнитель не несет ответственность за убытки, причиненные Заказчику в результате разглашения третьим лицам учетных данных, необходимых для доступа к Личному кабинету, произошедшего не по вине Исполнителя.7.4. Исполнитель не несет ответственности за:• Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах;• Действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки, связанные с их работой;7.5. Если иное не предусмотрено Офертой в случае нарушения Заказчиком условий Оферты Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Оферты и прекратить доступ Заказчика к Личному кабинету. В случае если такое нарушение причинило ущерб третьим лицам, ответственность за них полностью лежит на Заказчике.8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ.8.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящей Оферты, будут по возможности решаться путем переговоров. Соблюдение досудебного претенциозного порядка разрешения споров обязательно. Претензии направляются за подписью Стороны и должны быть рассмотрены Стороной, получившей претензию, в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня ее получения.8.2.При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством РФ.9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.9.1. В случае возникновения каких-либо вопросов, уведомлений, предложений, жалоб относительно Сайта, его сервисов, Заказчик может обратиться путем отправки письма по электронному адресу: arcticfirst51@gmail.com9.2. Исполнитель не принимает встречные предложения от Заказчика относительно изменений настоящей Оферты.9.3. Отзывы Заказчика, размещенные на Сайте, не являются конфиденциальной информацией, не имеют авторских прав и могут быть использованы Исполнителем без ограничений.9.4. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.9.5. Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в настоящем Договоре, указанном Заказчиком в Заявке приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях, в том числе при направлении претензий и (или) ответов на претензии.10.РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ.Общество с ограниченной ответственностью «Первое Арктическое Турагентство»ОГРН 1225100000201 / ИНН 5190089902Адрес места нахождения: 183038, г. Мурманск, пр. Ленина, д. 32, ТРК «Мурманск Молл», 4 этажНаименование Банка: ФИЛИАЛ «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК»БИК 044030786К./с: 3010181600000000786Редакция от 19.05.2023Приложение №1 к Договору Политика возврата денежных средств.Настоящие Правила возврата денежных средств (далее - Правила) регулируют отношения между Исполнителем и Заказчиком, связанные с возвратом оплаченной стоимости Услуг в случае досрочного расторжения Договора.1. Возврат денежных средств в соответствии с 782 ГК РФ (отказ от Договора) возможен до исполнения сторонами обязательств по Договору, т. е. до момента предоставления доступа к Платформе.2. Если Заказчик заявляет возврат в процессе исполнения Договора, то Исполнитель возвращает денежные средства за исключением понесенных расходов. В понесенные расходы включается стоимость материалов, предоставленных Заказчику на момент Заявления о возврате средств. Исполнитель возмещает Заказчику стоимость курса за исключением стоимости представленных материалов, которая определяется пропорционально стоимости всего курса как его составная часть.3. В случае оплаты в Кредит\рассрочку и отказа Заказчика от Договора Исполнитель возвращает Заказчику только свое Вознаграждение и не возмещает проценты\расходы, понесенные Заказчиком при заключении договора с Банком- партнером.В случае отказа Заказчика от Договора и наличии у него права на возврат денежных средств, Исполнитель направляет Заказчику форму заявления о возврате денежных средств (далее - Заявление). Заказчик не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента получения формы Заявления от Исполнителя обязуется корректно заполнить, подписать и направить ее Исполнителю в сканированном виде на электронный адрес arcticfirst51@gmail.com и в оригинале на почтовый адрес: 183038, г. Мурманск, пр. Ленина, д. 32, ТРК «Мурманск Молл», 4 этаж.